Wie moet zijn website toegankelijk maken?
Eerst de meestgestelde vraag — en eerlijk beantwoord. Niet elke website hoeft toegankelijk te zijn. Drie vragen volstaan voor een eerste inschatting.
Deze inschatting is een eerste oriëntatie op basis van de twee belangrijkste uitzonderingen en vervangt geen juridisch advies. Bij twijfel beoordeelt een advocaat gespecialiseerd in ICT-recht uw concrete situatie.
De uitzondering voor micro-ondernemingen — wat geldt er precies?
De richtlijn zondert micro-ondernemingen uit van de eisen aan diensten. Micro-onderneming is wie minder dan 10 personen in dienst heeft en een jaaromzet of balanstotaal van hoogstens € 2 mln. Beide voorwaarden moeten samen zijn vervuld: 8 medewerkers bij € 4 mln omzet is niet genoeg.
Dit staat los van nationale fiscale regelingen voor kleine ondernemers. Die verwarring is het meest voorkomende misverstand over dit onderwerp.
Ook het onderscheid tussen dienst en product telt. De uitzondering betreft alleen diensten. Voor producten — apparaten met beeldscherm, e-readers, zelfbedieningsterminals — bestaat geen uitzondering voor micro-ondernemingen.
Wat betekent „zuiver B2B” — en wanneer houdt dat op te gelden?
De plicht knoopt aan bij diensten voor consumenten. Een portaal dat uitsluitend bedrijven bedient en de toegang ook werkelijk controleert, valt er niet onder.
In de praktijk valt dat snel om: open registratie zonder bewijs, verkoop van onderdelen aan particulieren, een bestelformulier voor iedereen. Wie zich op B2B beroept, moet de uitsluiting van consumenten kunnen aantonen.
Los daarvan: overheidsinstanties zijn onderworpen aan eigen toegankelijkheidsregels. Wie voor hen werkt of aan hen levert, krijgt toegankelijkheid vaak via de aanbestedingsstukken alsnog op tafel.
Wie ondanks de uitzondering iets zou moeten doen
Wie groeit. De uitzondering hangt aan cijfers die veranderen. Gaat u dit jaar over 10 medewerkers of € 2 mln heen, dan bent u verplicht — zonder overgangstermijn.
Wie verkoopt of financiert. Bij een due diligence is een ongetoetste consumentenwebshop een openstaand punt.
Wie bereik wil. Een aanzienlijk deel van de bevolking is aangewezen op toegankelijke bediening, en veel meer mensen profiteren ervan: grotere knoppen, helder contrast en nette formulieren verlagen de uitval voor iedereen.
Wie vertrouwen nodig heeft. Een controleerbaar toetsmerk werkt juist bij kleine aanbieders, van wie men verder weinig ziet.
Duidelijkheid binnen een minuut
Verplicht of niet: de scan laat u gratis zien hoe uw website er nu voor staat.