Chi deve rendere accessibile il proprio sito?
Prima la domanda più frequente — con una risposta onesta. Non ogni sito deve essere accessibile. Tre domande bastano per un primo inquadramento.
Questo inquadramento è un primo orientamento basato sulle due esclusioni principali e non sostituisce una consulenza legale. In caso di dubbio, un avvocato specializzato in diritto digitale valuterà il tuo caso concreto.
L’esclusione per le microimprese: cosa vale esattamente
La direttiva esclude le microimprese dai requisiti relativi ai servizi. È microimpresa chi occupa meno di 10 persone e ha un fatturato annuo o un totale di bilancio non superiore a 2 mln €. Entrambe le condizioni devono essere soddisfatte insieme: 8 addetti con 4 mln € di fatturato non bastano.
Non ha nulla a che vedere con i regimi fiscali nazionali per le piccole attività. Questa confusione è il fraintendimento più diffuso sul tema.
Conta anche la distinzione fra servizio e prodotto. L’esclusione riguarda solo i servizi. Per i prodotti — dispositivi con schermo, lettori di libri digitali, terminali self-service — non esiste alcuna esclusione per microimprese.
Cosa significa «esclusivamente B2B» e quando questa qualifica cade
L’obbligo si aggancia ai servizi destinati ai consumatori. Un portale che serve solo operatori professionali e che verifica realmente l’accesso non vi rientra.
Nella pratica la qualifica cade in fretta: registrazione libera senza documentazione, vendita di ricambi a privati, modulo d’ordine aperto a chiunque. Chi si richiama al B2B dovrebbe poter dimostrare l’esclusione dei consumatori.
A parte questo: gli enti pubblici sono soggetti a regole di accessibilità proprie. Chi lavora per loro o li fornisce se la ritrova spesso nei documenti di gara.
Chi dovrebbe agire nonostante l’esclusione
Chi cresce. L’esclusione dipende da numeri che cambiano. Superare 10 addetti o 2 mln € nel corso dell’anno ti rende obbligato, senza periodo transitorio.
Chi vende o cerca capitali. In una due diligence, un negozio rivolto ai consumatori e mai verificato è un punto aperto.
Chi vuole portata. Una parte rilevante della popolazione dipende da un uso accessibile, e molte più persone ne traggono vantaggio: comandi più grandi, contrasti netti e moduli puliti riducono gli abbandoni per tutti.
Chi ha bisogno di fiducia. Un marchio verificabile pesa proprio presso i piccoli operatori, di cui altrimenti si vede poco.
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