Combien coûte la mise en accessibilité d'un site ?

L'audit, c'est savoir où vous en êtes. La correction, c'est modifier le code aux endroits trouvés. La surveillance, c'est faire en sorte que cela le reste à la prochaine mise à jour du thème. La documentation, c'est la déclaration d'accessibilité et le dispositif de signalement, que la loi exige séparément de la technique.

Seul le deuxième bloc est vraiment coûteux. Le premier ne coûte presque rien, le troisième est un petit montant récurrent, le quatrième est un travail de rédaction. Une offre qui mélange tout en un seul chiffre ne peut pas être comparée — et c'est généralement le but.

Le 25 août 2026, nous avons analysé 14 boutiques en ligne germanophones sur jusqu'à six pages chacune : 70 pages, 654 points relevés après regroupement, 2 025 contrôles réussis. L'écart par boutique allait de 2 à 157 points. Deux boutiques du même secteur, avec le même nombre de pages, peuvent donc être séparées d'un facteur 20.

Ce qui compte aussi, c'est où se trouvent ces points. Une erreur de contraste dans le pied de page apparaît sur chaque page — cent fois dans le relevé brut, alors qu'il s'agit d'une ligne de CSS. C'est pourquoi nous regroupons les occurrences au lieu de les additionner : dans la même mesure, 1 553 occurrences brutes correspondaient à 654 points réels. Qui facture à l'occurrence brute vous vend plusieurs fois le même travail.

Conséquence pratique : une offre de correction sérieuse arrive après le diagnostic, pas avant. Qui annonce un forfait sans analyse a intégré une marge de risque que vous payez.

Les sanctions relèvent du droit national. En Allemagne, le § 37 BFSG prévoit des amendes jusqu'à 100 000 € dans les cas graves qu'il énumère et jusqu'à 10 000 € dans les autres. C'est le plafond, pas la règle. Chaque État membre a son propre barème.

Le cas courant est différent, et c'est le chiffre le plus utile. En Allemagne, l'autorité compétente depuis le 26 septembre 2025 est l'organisme commun de surveillance du marché des Länder pour l'accessibilité (MLBF), à Magdebourg. Son directeur par intérim, Robert Richard, a décrit la procédure en mars 2026 dans le Börsenblatt : d'abord une invitation à corriger les manquements dans un délai raisonnable, puis une seconde invitation assortie de la menace d'interdire le service. Selon ses mots : « les sanctions sont toujours pour nous le dernier recours ».

Le cas coûteux, ce n'est donc que rarement l'amende. Ce qui coûte cher, c'est la correction sous contrainte de temps : ce qui tient tranquillement dans une version planifiée coûte plusieurs fois plus cher en urgence, avec une échéance imposée. Les détails de la procédure figurent sur notre page sanctions et surveillance du marché.