Compleet — wat wij doen, wat u doet

• Prijs — vanaf 99 € per maand, gestaffeld naar jaaromzet, excl. btw
• Toetsnorm — EN 301 549 V3.2.1, die verwijst naar WCAG 2.1 niveau AA
• Toetsritme — wekelijks de startpagina, elke 14 dagen alle vindbare pagina's, tot acht
• Uw inspanning — de opdracht vrijgeven, een vragenlijst beantwoorden, het herstelblad laten inbouwen
• Toegang tot uw systeem — in de regel geen — de standaardweg is het sjabloon om in te bouwen
• Toetsmerk — inbegrepen, zodra er geen machinaal vaststelbare bevinding meer openstaat
• Looptijd — maandelijks opzegbaar, geen instelkosten

Waarom het sjabloon de standaardweg is. Daarvoor is geen toegang nodig tot een systeem waarin bestellingen, accounts en adressen staan. Daarmee vervalt de verwerking in opdracht volgens art. 28 AVG, vervalt het risico om in een draaiende winkel iets anders te breken, en blijft de aanvaarding bij u — waar ook de verplichtingen uit de Europese toegankelijkheidsakte liggen.

Waarom toegang tot uw live systeem op dit moment gesloten is. Wie in een draaiende winkel iets wijzigt, kan die platleggen, en een winkel die een dag stilstaat heeft een becijferbare schade. Voor dat geval hebben wij op dit moment geen beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Een aansprakelijkheidsclausule in voorwaarden vervangt geen dekking — en aansprakelijkheid voor opzet en grove schuld is sowieso niet uit te sluiten. Zolang de verzekering niet loopt, nemen wij geen toegang tot een live systeem aan, ook niet als u die aanbiedt. Zodra dat verandert, staat het hier.

Wat wij in elk geval nodig hebben. Een schriftelijke opdracht die benoemt welk systeem, welke omvang en welke periode zij dekt. Dat is geen formaliteit: niemand mag zonder gedocumenteerde toestemming aan andermans systeem werken. Komt een weg met systeemtoegang in beeld, dan horen daar een verwerkersovereenkomst, een back-up vóór elke wijziging en het intrekken van de toegang na de aanvaarding bij.

En uw aandacht voor de vragenlijst. Een alternatieve tekst bij een afbeelding verzinnen wij niet. Wie de afbeelding niet heeft gezien, kan niet beschrijven wat erop staat, en een verkeerde alternatieve tekst is slechter dan geen: hij laat de bevinding verdwijnen zonder de drempel weg te nemen. Reken afhankelijk van het aantal afbeeldingen op twintig minuten tot een uur — eenmalig, niet terugkerend.

De automatische toetsing dekt ongeveer een derde van de criteria. Ongetoetst blijven onder meer: de bedienbaarheid van het bestelproces met het toetsenbord, de zichtbaarheid van de focus, de lees- en tabvolgorde, de inhoudelijke juistheid van alternatieve teksten, de begrijpelijkheid van foutmeldingen en ondertiteling in video's. Een rapport zonder bevindingen is daarom geen bewijs van toegankelijkheid, en dat staat ook in het rapport.

Het bestelproces blijft buiten beschouwing. Wij openen de winkelwagen maar vullen die niet. Het bestelproces is het gevoeligste deel van een winkel en wordt op dit moment niet getoetst.

Toestemmingsbanners klikken wij niet weg. Een automatische klik op „Accepteren“ zou een wilsverklaring in uw naam zijn. Bedekt een banner inhoud, dan is het aantal bevindingen eerder te laag dan te hoog — ook dat vermelden wij in het rapport.

Geen juridisch advies en geen uitspraak over uw rechtspositie. Wij zijn een particuliere toetsdienst — geen overheid, geen aangemelde instantie, geen advocatenkantoor. Wij zeggen u wat wij hebben gemeten en aan welke norm. Of uw website aan de wettelijke eisen voldoet, zeggen wij niet: niet ten gunste en niet ten nadele. Een vrijbrief zou net zo goed een juridisch oordeel zijn als een verwijt.

Geen overlay. Wij bouwen geen script in dat toegankelijkheid tijdens het laden zou moeten regelen. Zulke hulpmiddelen zijn door de Duitse toezichthouders ongeschikt verklaard; het gebruik ervan geldt inmiddels als aanwijzing dát niet aan de eisen wordt voldaan.

Geen nieuwbouw en geen vormgevingswerk. Wij wijzigen wat gevonden is. Een nieuwe huisstijl, nieuwe inhoud of een verbouwing van uw sitestructuur horen niet bij het aanbod.

Een scan over acht pagina's duurt 20 tot 30 seconden. Gemeten op 21-08-2026 over acht winkels en 49 pagina's: 211 seconden in totaal, ongeveer 4,3 seconden per pagina. De eerste bevinding is er dus voordat u de browser sluit.

Het correctiewerk is korter dan het aantal bevindingen doet vermoeden, omdat veel met één handeling is opgelost: één kleurwaarde in een CSS-variabele herstelt alle bevindingen met hetzelfde kleurenpaar, en het verwijderen van één klasse ruimde in een van de getoetste winkels 42 bevindingen in één keer op. Zo werden 794 bevindingen over 19 domeinen tot 284 zelfstandige beslissingen. Voor een doorsnee winkel is dat 25 tot 45 minuten werk aan het dossier.

Hoe lang het inbouwen zelf duurt, hangt af van uw systeem en uw bureau. Dat is de ene stap die wij niet in de hand hebben — en daarom de enige waarvoor hier geen getal staat.