Integral — qué hacemos nosotros, qué hace usted

• Precio — desde 99 € al mes, escalonado según la facturación anual, sin IVA
• Norma aplicada — EN 301 549 V3.2.1, que remite a WCAG 2.1 nivel AA
• Frecuencia — la página de inicio cada semana, todas las páginas localizables cada 14 días, hasta ocho
• Su esfuerzo — aprobar el encargo, responder a una lista de preguntas, hacer implantar la hoja de correcciones
• Acceso a su sistema — por regla general ninguno — la vía por defecto es la plantilla de implantación
• Sello — incluido, en cuanto no queda abierto ningún hallazgo detectable por máquina
• Duración — cancelable cada mes, sin cuota de alta

Por qué la plantilla es la vía por defecto. No requiere acceso a un sistema en el que hay pedidos, cuentas y direcciones. Con ello desaparece el encargo de tratamiento del art. 28 del RGPD, desaparece el riesgo de estropear otra cosa en una tienda en marcha, y la aceptación se queda en su lado — que es también donde están las obligaciones derivadas del Acta Europea de Accesibilidad.

Por qué el acceso a su sistema en producción está cerrado actualmente. Quien cambia algo en una tienda en marcha puede dejarla parada, y una tienda parada un día sufre un daño cuantificable. Para ese caso no disponemos hoy de un seguro de responsabilidad civil profesional. Una cláusula de limitación en unas condiciones generales no sustituye a una cobertura — y la responsabilidad por dolo y culpa grave no puede excluirse en ningún caso. Mientras no haya seguro no aceptamos acceso a un sistema en producción, aunque usted lo ofrezca. En cuanto cambie, se dirá aquí.

Qué necesitamos en todos los casos. Un encargo por escrito que indique qué sistema, qué alcance y qué periodo cubre. No es una formalidad: nadie puede trabajar en un sistema ajeno sin permiso documentado. Cuando entra en juego una vía con acceso al sistema, se añaden un contrato de encargo de tratamiento, una copia de seguridad antes de cada cambio y la retirada del acceso tras la aceptación.

Y su atención para la lista de preguntas. No inventamos el texto alternativo de una imagen. Quien no ha visto la imagen no puede describir qué se ve en ella, y un texto alternativo equivocado es peor que ninguno: hace desaparecer el hallazgo sin eliminar la barrera. Según el número de imágenes, calcule entre veinte minutos y una hora — una vez, no de forma recurrente.

La comprobación automática cubre alrededor de un tercio de los criterios. Quedan sin comprobar, entre otros: el manejo por teclado del proceso de compra, la visibilidad del foco, el orden de lectura y de tabulación, la exactitud del contenido de los textos alternativos, la comprensibilidad de los mensajes de error y los subtítulos de los vídeos. Un informe sin hallazgos no es, por tanto, una prueba de accesibilidad, y así lo dice el informe.

El proceso de compra queda fuera. Abrimos la cesta pero no la llenamos. El proceso de pedido es la parte más delicada de una tienda y hoy no se comprueba.

No cerramos los avisos de consentimiento con un clic. Un clic automático en «Aceptar» sería una declaración de voluntad en su nombre. Si un aviso tapa contenido, el número de hallazgos queda más bien por debajo que por encima — también eso lo anotamos en el informe.

Ni asesoramiento jurídico ni afirmación alguna sobre su situación legal. Somos un servicio de comprobación privado — ni una autoridad, ni un organismo notificado, ni un despacho de abogados. Le decimos qué hemos medido y según qué norma. No decimos si su sitio cumple los requisitos legales: ni a favor ni en contra. Un aval sería tanto un juicio jurídico como lo sería un reproche.

Sin capa superpuesta. No instalamos ningún script que pretenda producir accesibilidad en tiempo de ejecución. Los organismos de vigilancia alemanes han declarado inadecuadas esas herramientas; su uso se considera hoy un indicio de que los requisitos no se cumplen.

Ni rediseño ni trabajo gráfico. Cambiamos lo que se ha encontrado. Una nueva imagen visual, contenidos nuevos o una reestructuración de su sitio no forman parte de la oferta.

Un escaneo de ocho páginas dura de 20 a 30 segundos. Medido el 21.08.2026 en ocho tiendas y 49 páginas: 211 segundos en total, unos 4,3 segundos por página. El primer resultado está antes de que usted cierre el navegador.

El trabajo de corrección es más corto de lo que sugiere el número de hallazgos, porque mucho se resuelve de un solo movimiento: un valor de color en una variable CSS corrige todos los hallazgos con el mismo par de colores, y quitar una clase resolvió 42 hallazgos de golpe en una de las tiendas auditadas. Así, 794 hallazgos en 19 dominios se redujeron a 284 decisiones distintas. Para una tienda típica eso son 25 a 45 minutos de trabajo sobre el expediente.

Cuánto dura la implantación en sí depende de su sistema y de su agencia. Es el único paso que no está en nuestra mano — y por eso el único para el que aquí no hay cifra.