Il marchio — le regole di assegnazione
Chi assegna un marchio deve rendere pubblici i criteri. Le regole stanno quindi qui per intero: i requisiti, il ritmo delle verifiche, i termini, la fine — e i limiti di ciò che una verifica automatica può accertare.
Che cosa dice il marchio — e che cosa no
Il marchio porta un’affermazione e una data: «Verificato regolarmente secondo EN 301 549», data di verifica GG.MM.AAAA.
Dice: questo sito viene verificato automaticamente secondo EN 301 549 a ritmo fisso — la norma a cui rinvia l’European Accessibility Act e che a sua volta rinvia a WCAG 2.1 livello AA — e l’ultima verifica non ha rilevato violazioni accertabili a macchina.
Non dice: accessibile, certificato, conforme alla legge, riconosciuto ufficialmente. Scanready è un servizio di verifica privato — non un’autorità, non un organismo notificato, non un ente di certificazione riconosciuto dallo Stato. Il marchio è un rilievo tecnico senza effetto ufficiale; non vincola né autorità né tribunali, e non è né prova di conformità né certificazione.
Una verifica automatica copre solo una parte dei criteri — la cifra comunemente citata è circa un terzo. Restano non verificati, tra l’altro:
- se la procedura d’ordine è utilizzabile interamente da tastiera
- se il focus da tastiera è visibile in ogni punto
- se ordine di lettura e ordine di tabulazione corrispondono a ciò che si vede
- se i testi alternativi sono corretti nel merito — la macchina vede che ci sono, non se descrivono l’immagine
- se i messaggi di errore sono comprensibili e utili
- se i video hanno sottotitoli corrispondenti all’audio
Non è una debolezza di questo servizio, ma una proprietà del metodo: il resto una macchina non può giudicarlo, per principio. Per questo il limite compare nel testo alternativo del marchio, su ogni pagina di verifica pubblica e in ogni rapporto — e per questo sta qui in alto e non in fondo, in caratteri piccoli.
Un marchio che afferma più di quanto è stato verificato diventa esso stesso un rischio: per chi lo espone e per chi lo assegna.
Quando il marchio viene assegnato
Sei requisiti, da soddisfare tutti contemporaneamente. Non c’è punteggio e non c’è semaforo giallo.
- Un contratto Completo in corso. Senza riverifica ricorrente un marchio di qualità non può essere esposto — non è una nostra clausola, ma la condizione della sua liceità. Il marchio appartiene quindi al contratto Completo, in cui elaboriamo noi stessi le correzioni e le riverifichiamo. Nella sorveglianza, dove la correzione spetta al cliente, non viene assegnato.
- Almeno quattro pagine effettivamente verificate del dominio, tra cui obbligatoriamente la home page e almeno una pagina con modulo — contatto, accesso, carrello o pagamento. Verificare la sola home page non regge un marchio permanente: nel nostro test una home page mostrava 7 tipi di violazione, lo stesso dominio su otto pagine 9 tipi e 60 rilievi.
- Zero violazioni accertabili a macchina sulle pagine verificate, di qualunque gravità. La linea dura ha una ragione: lo scanner vede comunque solo la parte verificabile a macchina. Chi non supera nemmeno quella non può esporre un marchio che afferma una verifica.
- Al massimo tre eccezioni documentate. Alcuni rilievi sono dimostrabilmente fuori dal controllo del gestore — un frame di pagamento di terzi, un servizio di mappe, uno spazio pubblicitario. Possono essere trattati come eccezione se ciascuna è motivata singolarmente e nominata sulla pagina di verifica pubblica, se nessuna è critica e se al massimo tre sono aperte contemporaneamente. Ognuna viene rivalutata a ogni riverifica e decade dopo dodici mesi. Un’eccezione non nominata non esiste — sarebbe una falsificazione del risultato.
- Una dichiarazione di accessibilità e un canale di segnalazione delle barriere sono raggiungibili sul sito. Lo scanner non lo verifica; è un controllo visivo alla prima assegnazione e poi semestrale.
- Nessun overlay di accessibilità in uso. Questi script modificano la pagina in esecuzione e ne falsano il risultato; inoltre le autorità di vigilanza tedesche li considerano un indizio contro la conformità. Se l’overlay viene rimosso, la verifica prosegue normalmente.
Se un web application firewall blocca le pagine interne, nessun marchio viene assegnato finché il gestore non inserisce l’identificativo di Scanready nella propria lista di eccezioni. Aggirare un blocco d’accesso è escluso — l’abbiamo misurato su un negozio la cui home page rispondeva e le cui pagine interne venivano tutte respinte.
La soglia è raggiungibile. Nel test del 21.08.2026 uno su otto negozi verificati è rimasto a zero rilievi su sette pagine, con 206 controlli superati.
Per che cosa vale il marchio
- Vale per dominio — non per azienda e non per gruppo.
- I sottodomini sono oggetti di verifica autonomi e richiedono un’assegnazione propria.
- Le estensioni nazionali dello stesso marchio contano come un’unica presenza se le pagine sono identiche nei contenuti e nella tecnica; il cambio di host viene indicato nel rapporto. Altrimenti: assegnazioni separate.
- Può essere inserito solo sul dominio verificato. Non nelle e-mail, non negli annunci, non sui profili dei marketplace, non sui social — lì manca la strada verso la pagina di verifica, e con essa la verificabilità che regge il marchio.
- Senza collegamento alla pagina di verifica non può essere esposto. Il marchio senza link è un’affermazione; con il link è una prova.
Ogni quanto si riverifica
La data nel marchio è quella dell’ultima verifica completa, non della verifica breve settimanale. Una data che lasciasse credere a una profondità di verifica mai avvenuta sarebbe ingannevole.
| Verifica | Ritmo | Estensione |
|---|---|---|
| Verifica breve | settimanale | home page |
| Verifica completa | ogni 14 giorni | tutte le pagine reperibili, fino a 8 |
| Controllo visivo delle indicazioni obbligatorie | semestrale | dichiarazione di accessibilità, canale di segnalazione |
Età massima 45 giorni. Se la data di verifica è più vecchia, lo stato passa automaticamente a sospeso — anche senza rilievi e anche se il guasto è dalla nostra parte. È il freno d’emergenza per il caso in cui la nostra catena di verifica si fermi. Un marchio che resta valido solo perché nessuno guarda più sarebbe esattamente ciò che un marchio non deve essere.
Quando una verifica successiva trova qualcosa
L’accessibilità non è uno stato ma un processo: ogni aggiornamento del tema, ogni plugin, ogni nuova scheda prodotto può introdurre una barriera. Un nuovo rilievo non porta quindi al ritiro immediato — ma ha una scadenza.
| Stato | Causa | Marchio | Pagina di verifica |
|---|---|---|---|
| valido | nessun rilievo aperto | viene servito | rilievi 0 |
| periodo di tolleranza | nuovi rilievi | continua a essere servito | nomina i punti aperti con il termine |
| sospeso | termine scaduto | grafica neutra al posto del marchio | sospensione con data e motivo |
| concluso | fine del contratto | non servito | stato d’archivio |
Termini di tolleranza dal giorno del rilievo: 14 giorni per critico o grave, 30 giorni per medio o lieve, 60 giorni quando la causa risiede dimostrabilmente in un contenuto di terzi (video incorporato, spazio pubblicitario di terzi, servizio di pagamento) — poi si decide su un’eccezione documentata.
Durante la tolleranza il marchio resta visibile, ma la pagina di verifica nomina apertamente i punti aperti, con il loro termine. Chi clicca vede lo stato reale, non una versione addolcita. Il marchio promette verifica continua, non assenza di errori — e mantiene esattamente questo anche durante la tolleranza.
Freno alle recidive. Se la stessa violazione viene trovata per la terza volta in dodici mesi, la terza volta non c’è tolleranza. Altrimenti, con un ciclo di introduzione e correzione poco prima della scadenza si potrebbe esporre stabilmente un marchio mai coperto.
Non verificabile. Due verifiche complete consecutive senza esito — sito irraggiungibile, firewall che blocca, certificato scaduto — portano lo stato a non verificabile; dopo 30 giorni il marchio viene sospeso. Non verificabile non è un’accusa, ma non è nemmeno una verifica.
Riattivazione. Dopo la correzione si verifica subito fuori ritmo. Se l’esito è pulito, il marchio torna a essere servito senza indugio. La sospensione resta nella cronologia delle verifiche; la cronologia non viene ripulita — è la prova che si verifica davvero.
Che cosa succede alla disdetta
- Il marchio si estingue l’ultimo giorno della durata contrattuale. Nessuna coda, nessun residuo, nessuna proroga di cortesia — senza riverifica non può essere mantenuto.
- Per gli inserimenti copiati localmente restano cinque giorni lavorativi per rimuoverli.
- L’indirizzo dell’immagine serve poi stabilmente una grafica neutra invece di un errore. Un’immagine rotta sul sito del cliente non spiega niente a nessuno; la grafica neutra si spiega da sola.
- La pagina di verifica resta online dodici mesi come stato d’archivio, chiaramente contrassegnata: «Verifica conclusa il GG.MM.AAAA — marchio non valido». Serve a entrambe le parti: l’ex cliente conserva la prova del suo impegno continuo in caso di controllo, e i collegamenti da altri siti non finiscono nel vuoto. Poi viene cancellata, o prima su richiesta del cliente.
- Le correzioni restano nel sito. Non smontiamo nulla e non richiediamo nulla indietro.
Se il contratto finisce perché lo disdiciamo noi per violazione delle regole di rappresentazione o di dicitura, lo stato d’archivio non viene mantenuto.
Come il marchio va rappresentato e accompagnato
Ciò che sta scritto accanto al marchio ricade sul marchio. Per questo è regolato in modo esaustivo.
Ammesse sono le frasi di rilievo — quelle che descrivono ciò che è stato misurato:
- «Verificato regolarmente secondo EN 301 549»
- «Verificato in continuo sull’accessibilità — consulta il rapporto»
- «Verifica automatizzata secondo EN 301 549 / WCAG 2.1 AA, ultima il GG.MM.AAAA»
- «Lavoriamo di continuo sull’accessibilità di questo sito. Lo stato attuale delle verifiche è pubblico.»
Non ammesso è tutto ciò che afferma più di quanto verificato o suona ufficiale: «certificato», «certificazione», «accessibilità certificata», «accessibile» come constatazione, «conforme all’EAA», «conforme alla legge», «giuridicamente sicuro», «ufficiale», «riconosciuto dallo Stato», «verificato dalle autorità», «verificato dall’UE», «100 %», «verificato integralmente», «tutti i criteri soddisfatti».
Non sono ammesse nemmeno le aggiunte che suggeriscono ufficialità: stelle, corone, stemmi, bandiere — bandiera europea compresa. Il marchio stesso va inserito senza modifiche: nessun altro colore, nessuna proporzione deformata, nessuna cornice o ombra, nessuna rappresentazione sotto la larghezza minima, nessun testo alternativo modificato o vuoto, nessuno sfondo che ne annulli il contrasto.
Una violazione di questi due capoversi porta, dopo un’unica diffida con termine di dieci giorni, al ritiro del marchio e alla disdetta per giusta causa. Non come sanzione, ma perché a quel punto non è più vero ciò che il marchio afferma.
Come controllare un marchio esposto
Ogni marchio valido ha una pagina di verifica pubblica all’indirizzo scanready.eu/geprueft/ seguito dal dominio verificato. Vi si trovano la data della verifica, l’estensione dell’ultima verifica, lo stato attuale, tutte le eccezioni documentate e la cronologia.
Non elencato significa: nessun marchio. Chi vuole sapere se un marchio è autentico — un ufficio acquisti, un concorrente, un’autorità di vigilanza, un cliente diffidente — cerca il dominio. Così una copia è priva di valore davanti a chiunque controlli. Proprio per questo la verificabilità non è un accessorio ma il nucleo.
Nell’immagine stessa ci sono altre due autodichiarazioni: la variante grande porta il dominio verificato, quella piccola la data. Una grafica copiata nomina quindi il dominio sbagliato su un sito altrui, e una data copiata invecchia da sola.
Come si segnala un abuso
Abuso significa: qualcuno mostra il marchio senza averlo.
Su ogni pagina di verifica c’è un collegamento «segnala marchio». Chi vede un inserimento che non compare nell’elenco lo segnala lì — oppure liberamente a [email protected] indicando l’indirizzo della pagina. Ogni segnalazione viene esaminata, e chi segnala riceve una risposta.
Inoltre, al momento della consegna il server confronta l’origine della richiesta con il dominio registrato; con un’origine estranea serve una grafica che indica il dominio corretto. Limite dichiarato onestamente: questo dato di origine può mancare o essere falsificato. Viene quindi trattato solo come segnale, non come prova — e se manca il marchio viene servito normalmente, per non colpire i nostri stessi clienti.
Tariffa e modifiche a queste regole
Per l’assegnazione non si addebita nulla a parte. Il marchio è compreso nel contratto di verifica. Una tariffa separata sarebbe lecita, ma metterebbe la decisione di assegnazione nel sospetto di essere acquistabile. Si paga la verifica, non il marchio.
Le modifiche a queste regole vengono annunciate 30 giorni prima dell’entrata in vigore — via e-mail a tutti coloro che espongono il marchio e su ogni pagina di verifica. Ogni pagina di verifica rimanda alla versione in vigore al momento della verifica; le versioni precedenti restano consultabili. Chi nel 2029 vorrà leggere rispetto a che cosa si verificava nel 2026 deve poterlo fare.
Se una regola viene inasprita, per i titolari esistenti vale un periodo transitorio di 90 giorni.
Che cosa queste regole non coprono
Cinque punti in cui il metodo arriva al suo limite. Stanno qui per non passare inosservati.
- La cassa resta non verificata. Il carrello viene aperto ma non riempito; la procedura d’ordine oggi non è raggiunta dallo scanner. Per questo l’assegnazione richiede «almeno una pagina con modulo» — la procedura d’ordine in sé non è coperta.
- I banner di consenso non vengono chiusi. Un clic automatico su «accetta» sarebbe una dichiarazione di volontà in nome altrui. Se un banner copre contenuti, il numero dei rilievi è semmai troppo basso che troppo alto — il risultato favorisce quindi il sito verificato.
- La regola delle eccezioni è il punto più debole dell’impianto. È necessaria perché gli inserimenti di terzi esistono davvero, ed è al tempo stesso la leva su cui si farà forza. Perciò: al massimo tre, ciascuna nominata pubblicamente, nessuna critica, decadenza dopo dodici mesi.
- Nessun sostituto di una verifica umana. Chi ha bisogno di un’affermazione solida sull’accessibilità di un sito ha bisogno anche di una verifica manuale con tecnologie assistive e con persone interessate. Il marchio non la sostituisce e non pretende di farlo.
- L’elenco è online, semplicemente è ancora vuoto. Queste regole valgono dal primo marchio assegnato. Qualsiasi dominio si può già consultare su scanready.eu/geprueft/: per ora la risposta per ogni dominio è che nessun marchio è esposto, ed è esattamente lo scopo: non elencato significa nessun marchio. Le segnalazioni vengono già accolte.
Continua
Completo in dettaglio
La prestazione a cui appartiene il marchio: verifica, correzione, riverifica, pagina pubblica.
Sorveglianza in dettaglio
La stessa verifica allo stesso ritmo, senza correzione — e senza marchio.
Prezzi
Tre fasce secondo il fatturato annuo, esposte apertamente, senza colloquio di vendita.
Prima il rilievo, poi il marchio
Il marchio sta alla fine, non all’inizio. Prima viene la verifica — non costa nulla e dura mezzo minuto.