Sorveglianza — che cosa facciamo noi, che cosa fa lei
Verifichiamo il suo sito a cadenza fissa e le inviamo il rilievo. Lavorarci sopra spetta a lei — in cambio non tocchiamo mai il suo sistema e da lei non ci serve nulla oltre all'indirizzo.
L'offerta in breve
- Prezzo — da 19 € al mese, scaglionato secondo il fatturato annuo, IVA esclusa
- Norma applicata — EN 301 549 V3.2.1, che rinvia a WCAG 2.1 livello AA
- Frequenza — la pagina iniziale ogni settimana, tutte le pagine individuabili ogni 14 giorni, fino a otto
- Il suo impegno — circa dieci minuti di attivazione una volta sola, poi nulla
- Accesso al suo sistema — nessuno
- Correzione — non compresa — lei o i suoi sviluppatori lavorate sul report
- Marchio — non compreso
- Durata — disdettabile ogni mese, senza costo di attivazione
Che cosa succede dopo l'ordine
Sei passi. I tempi contano giorni lavorativi dalla ricezione dell'incarico.
- 01 · minuto 1
Prima scansione
Apriamo la sua pagina iniziale e ne seguiamo i collegamenti verso contatti, note legali, privacy, condizioni, carrello, accesso e una scheda prodotto — fino a otto pagine. Nessun indirizzo viene indovinato: ciò che non è collegato vale come non trovato e come tale compare nel report.
- 02 · giorno 1
Report di verifica
Ogni rilievo con il criterio di successo, il punto nel codice, la gravità e un'indicazione su che cosa cambiare. Ciò che sta nell'intestazione o nel piè di pagina di ogni pagina viene contato una volta sola, con la nota «su N pagine di M» — altrimenti il report sarebbe tre o quattro volte più lungo senza dire di più.
- 03 · giorni 1–5
Dichiarazione di accessibilità
Riceve un modello in cui i criteri di successo tratti dai suoi rilievi sono già indicati. Compilarlo, controllarlo e pubblicarlo resta a lei: è una dichiarazione sul suo sito, non sulla nostra verifica.
- 04 · dalla settimana 1
Verifica breve
La pagina iniziale ogni settimana. Ha nostre notizie solo se qualcosa è cambiato — nessun report settimanale vuoto.
- 05 · ogni 14 giorni
Verifica completa
Tutte le pagine individuabili, fino a otto, confrontate con il giro precedente: risolto, aperto, nuovo.
- 06 · a ogni nuovo rilievo
Segnalazione
Un'e-mail con criterio di successo, posizione e pagina interessata, entro un giorno lavorativo dalla verifica. Così i suoi sviluppatori sanno che cosa ha portato l'ultimo aggiornamento, prima che se ne accorga qualcun altro.
Che cosa deve fare lei
Molto poco — e niente che riguardi il suo sistema.
- Indicarci l'indirizzo al quale il suo sito è raggiungibile. La prima scansione non ha bisogno d'altro.
- Indicare indirizzo di fatturazione e scaglione di fatturato. Il prezzo segue il fatturato annuo, non il numero delle sue pagine.
- Se un servizio di protezione ci blocca: registrare il nostro identificativo. Alcuni servizi rispondono alle chiamate di un browser automatizzato con un blocco — misurato su un negozio la cui pagina iniziale rispondeva mentre ogni sottopagina respingeva ogni chiamata con un 403. Non aggiriamo un blocco del genere; sarebbe superare una protezione d'accesso. Riceve invece il nostro identificativo e lo inserisce nella sua lista di eccezioni. Senza di ciò verifichiamo solo quanto è raggiungibile e annotiamo il resto come «non verificabile».
- Lavorare sul report. È la parte che la sorveglianza non le toglie. Se per questo non ha sviluppatori interni né un'agenzia, Completo è l'offerta più adatta.
Che cosa non ci serve da lei: nessuna credenziale, nessun account nel suo sistema di e-commerce, nessun accesso al suo repository, nessun file. La sorveglianza lavora esclusivamente con ciò che vede anche un normale visitatore del suo sito. Così le questioni di trattamento per conto del titolare, accesso al sistema e responsabilità per danni al suo sistema in produzione non si pongono nemmeno.
Che cosa riceve e quando
| Prestazione | Forma | Quando |
|---|---|---|
| Report di verifica | report HTML per e-mail | il primo giorno lavorativo dopo l'ordine |
| Verifica breve della pagina iniziale | segnalazione solo se qualcosa è cambiato | ogni settimana |
| Verifica completa di tutte le pagine individuabili | report confrontato con il giro precedente | ogni 14 giorni |
| Segnalazione di nuovi rilievi | e-mail con criterio di successo, posizione e pagina | entro un giorno lavorativo dalla verifica |
| Dichiarazione di accessibilità | modello con i criteri di successo tratti dai suoi rilievi | una volta, poi su richiesta |
| Registro delle verifiche | elenco di tutte le verifiche con data ed esito | in qualsiasi momento; a fine contratto come archivio |
Che cosa non è compreso
Non sta in caratteri minuti ma qui — è il motivo per cui al resto si può credere.
Nessuna correzione. Riceve un report con criterio di successo, posizione e indicazione di correzione, ma non modifichiamo nulla sul suo sito. Chi vuole affidare il lavoro invece di riceverlo sceglie Completo.
Nessun marchio. Presuppone che lo stato verificato sia stato effettivamente raggiunto — e con la sorveglianza quello è lavoro suo, non nostro. Per questo il marchio appartiene a Completo. Le regole di assegnazione sono pubbliche.
La verifica automatica copre circa un terzo dei criteri. Restano non verificati, fra gli altri: l'uso da tastiera del percorso d'acquisto, la visibilità del focus, l'ordine di lettura e di tabulazione, la correttezza contenutistica dei testi alternativi, la comprensibilità dei messaggi di errore e i sottotitoli nei video. Un report senza rilievi non è quindi una prova di accessibilità, e il report lo dice.
Il percorso d'acquisto resta fuori. Apriamo il carrello ma non lo riempiamo. Il processo d'ordine è la parte più delicata di un negozio e oggi non viene verificato.
Non chiudiamo i banner di consenso con un clic. Un clic automatico su «Accetta» sarebbe una dichiarazione di volontà a suo nome. Se un banner copre contenuti, il numero dei rilievi è semmai per difetto e non per eccesso — anche questo lo annotiamo nel report.
Nessuna consulenza legale e nessuna affermazione sulla sua posizione giuridica. Siamo un servizio di verifica privato — non un'autorità, non un organismo notificato, non uno studio legale. Le diciamo che cosa abbiamo misurato e secondo quale norma. Non diciamo se il suo sito soddisfa i requisiti di legge: né in un senso né nell'altro. Un via libera sarebbe un giudizio giuridico esattamente come lo sarebbe un'accusa.
Quanto tempo richiede
Una scansione di otto pagine dura dai 20 ai 30 secondi. Misurato il 21.08.2026 su otto negozi e 49 pagine: 211 secondi in totale, circa 4,3 secondi per pagina. Il primo esito c'è prima che lei chiuda il browser.
Da lì in poi la sorveglianza non le costa più tempo. Le verifiche girano da noi, e lei ha nostre notizie solo se qualcosa è cambiato.
Quanto duri il lavoro dipende dal rilievo — ed è di solito più breve di quanto il numero lasci supporre. Su 19 domini verificati, 794 rilievi si sono ridotti a sole 284 decisioni distinte: molto si ripete e si risolve in un unico punto del tema.
Come disdire
Ogni mese, con effetto a fine mese di fatturazione, senza formalità, in forma testuale. Nessuna durata minima, nessun costo di attivazione, nessuna telefonata per farle cambiare idea.
- Con l'ultimo giorno di durata la verifica termina. Da quel momento non richiamiamo più il suo sito.
- Riceve il registro delle verifiche come archivio — è la sua prova di impegno continuativo in caso di controllo.
- Nella sorveglianza non è in gioco alcun marchio. Non c'è quindi nemmeno nulla da rimuovere dal suo sito.
- I suoi report e la dichiarazione di accessibilità restano suoi. Non rivendichiamo nulla.
Sorveglianza o Completo — che cosa contiene ciascuna offerta
Le due offerte verificano la stessa cosa, secondo la stessa norma e con la stessa frequenza. La differenza sta in chi lavora sui rilievi.
| Prestazione | Sorveglianza | Completo |
|---|---|---|
| Verifica iniziale secondo EN 301 549 / WCAG 2.1 AA, fino a otto pagine | sì | sì |
| Report con criterio di successo, punto di rilievo e indicazione di correzione | sì | sì |
| Verifica breve settimanale della pagina iniziale | sì | sì |
| Verifica completa di tutte le pagine individuabili ogni 14 giorni | sì | sì |
| Segnalazione non appena compaiono nuovi rilievi | sì | sì |
| Registro delle verifiche come prova di impegno continuativo | sì | sì |
| Dichiarazione di accessibilità | modello, una volta | tenuta aggiornata |
| Proposta di correzione per ogni rilievo, codice prima e dopo | no | sì |
| Elenco di domande per i punti che solo lei può decidere | no | sì |
| Foglio di correzioni da installare, che vale come registro delle modifiche | no | sì |
| Verifica successiva all'installazione: risolto, aperto, nuovo | no | sì |
| Marchio con pagina di verifica pubblica | no | sì, appena raggiunta la soglia |
| Prezzo mensile, scaglionato secondo il fatturato annuo | da 19 € | da 99 € |
Entrambe disdettabili ogni mese, IVA esclusa, senza costo di attivazione. Ciò che non è compreso in nessuna delle due è indicato su entrambe le pagine sotto «Che cosa non è compreso» — nello stesso posto di tutto il resto, non in caratteri minuti.
Continua
Completo nel dettaglio
La stessa verifica, ma elaboriamo le correzioni, verifichiamo di nuovo e assegniamo il marchio.
Prezzi
Tre scaglioni secondo il fatturato annuo, pubblicati apertamente, senza colloquio di vendita.
Sono obbligato?
La domanda più frequente per prima — con l'eccezione per le microimprese.
Prima il rilievo, poi la decisione
La scansione non costa nulla e dura mezzo minuto. Solo quando sa quanto c'è da fare ha senso parlare di prezzo.