Wachdienst — was wir tun, was Sie tun
Wir prüfen Ihre Website in festem Takt und schicken Ihnen den Befund. Abarbeiten müssen Sie ihn selbst — dafür fassen wir Ihr System nie an und brauchen von Ihnen nichts außer der Adresse.
Das Angebot auf einen Blick
- Preis — ab 19 € im Monat, gestaffelt nach Jahresumsatz, zzgl. USt.
- Prüfmaßstab — EN 301 549 V3.2.1, die auf WCAG 2.1 Level AA verweist
- Prüftakt — wöchentlich die Startseite, alle 14 Tage alle auffindbaren Seiten, bis zu acht
- Ihr Aufwand — einmalig etwa zehn Minuten Einrichtung, danach nichts
- Zugang zu Ihrem System — keiner
- Behebung — nicht enthalten — Sie oder Ihre Entwicklung arbeiten den Bericht ab
- Prüfzeichen — nicht enthalten
- Laufzeit — monatlich kündbar, keine Einrichtungsgebühr
Was nach der Bestellung passiert
Sechs Schritte. Die Zeitangaben zählen Werktage ab Auftragseingang.
- 01 · Minute 1
Erstscan
Wir rufen Ihre Startseite auf und folgen von dort den Links zu Kontakt, Impressum, Datenschutz, AGB, Warenkorb, Anmeldung und einer Produktseite — bis zu acht Seiten. Es wird keine Adresse geraten: Was nicht verlinkt ist, gilt als nicht gefunden und steht so im Bericht.
- 02 · Tag 1
Prüfbericht
Jede Fundstelle mit Erfolgskriterium, Fundort im Code, Schweregrad und einem Hinweis, was zu ändern ist. Was in Kopf- oder Fußzeile auf jeder Seite steht, zählen wir einmal und vermerken „auf N von M Seiten“ — sonst wäre der Bericht drei- bis viermal so lang, ohne mehr zu sagen.
- 03 · Tag 1–5
Erklärung zur Barrierefreiheit
Sie bekommen eine Vorlage, in der die Erfolgskriterien aus Ihrem Befund bereits benannt sind. Ausfüllen, prüfen und veröffentlichen bleibt bei Ihnen: Es ist eine Erklärung über Ihre Website, nicht über unsere Prüfung.
- 04 · ab Woche 1
Kurzprüfung
Wöchentlich die Startseite. Sie hören von uns nur, wenn sich etwas geändert hat — kein Wochenbericht, in dem nichts steht.
- 05 · alle 14 Tage
Vollprüfung
Alle auffindbaren Seiten, bis zu acht, mit Vergleich zum letzten Durchgang: behoben, offen, neu.
- 06 · bei jedem neuen Fund
Meldung
E-Mail mit Erfolgskriterium, Fundort und betroffener Seite, innerhalb eines Werktags nach der Prüfung. Damit weiß Ihre Entwicklung, was das letzte Update mitgebracht hat, bevor es jemand anderes bemerkt.
Was Sie tun müssen
Sehr wenig — und nichts davon betrifft Ihr System.
- Die Adresse nennen, unter der Ihre Website erreichbar ist. Mehr braucht der erste Scan nicht.
- Rechnungsanschrift und Umsatzstufe angeben. Der Preis richtet sich nach dem Jahresumsatz, nicht nach der Zahl Ihrer Seiten.
- Falls eine Schutzeinrichtung uns aussperrt: unsere Kennung eintragen. Manche Dienste beantworten Aufrufe aus einem automatisierten Browser mit einer Sperre — gemessen an einem Shop, dessen Startseite antwortete und dessen Unterseiten jeden Aufruf mit 403 abwiesen. Wir umgehen so eine Sperre nicht; das wäre das Überwinden einer Zugangssicherung. Stattdessen bekommen Sie unsere Kennung und tragen sie in Ihre Ausnahmeliste ein. Ohne das prüfen wir nur, was erreichbar ist, und schreiben den Rest als „nicht prüfbar“ in den Bericht.
- Den Bericht abarbeiten. Das ist der Teil, den der Wachdienst Ihnen nicht abnimmt. Wenn Sie dafür keine eigene Entwicklung und keine Agentur haben, ist Rundum das passendere Angebot.
Was wir nicht von Ihnen brauchen: keine Zugangsdaten, kein Konto in Ihrem Shopsystem, keinen Zugriff auf Ihr Repository, keine Dateien. Der Wachdienst arbeitet ausschließlich mit dem, was ein gewöhnlicher Besucher Ihrer Seite auch sieht. Damit stellt sich die Frage nach Auftragsverarbeitung, Systemzugang und Haftung für Schäden an Ihrem Livesystem gar nicht erst.
Was Sie wann bekommen
| Leistung | Form | Wann |
|---|---|---|
| Prüfbericht | HTML-Bericht per E-Mail | am ersten Werktag nach der Bestellung |
| Kurzprüfung der Startseite | Meldung nur, wenn sich etwas geändert hat | wöchentlich |
| Vollprüfung aller auffindbaren Seiten | Bericht mit Vergleich zum letzten Durchgang | alle 14 Tage |
| Meldung neuer Fundstellen | E-Mail mit Erfolgskriterium, Fundort und Seite | innerhalb eines Werktags nach der Prüfung |
| Erklärung zur Barrierefreiheit | Vorlage mit den Erfolgskriterien aus Ihrem Befund | einmalig, danach auf Anforderung |
| Prüfprotokoll | Liste aller Prüfungen mit Datum und Ergebnis | jederzeit, bei Vertragsende als Archivstand |
Was nicht dabei ist
Das steht nicht im Kleingedruckten, sondern hier — es ist der Grund, warum man dem Rest glauben kann.
Keine Behebung. Sie bekommen einen Bericht mit Erfolgskriterium, Fundort und Behebungshinweis, aber wir ändern nichts an Ihrer Website. Wer die Arbeit abgeben will statt sie zu bekommen, bucht Rundum.
Kein Prüfzeichen. Es setzt voraus, dass der geprüfte Zustand auch hergestellt ist — und das ist beim Wachdienst Ihre Arbeit, nicht unsere. Deshalb gehört das Zeichen zu Rundum. Die Vergaberegeln stehen öffentlich.
Die automatische Prüfung erfasst rund ein Drittel der Kriterien. Ungeprüft bleiben unter anderem die Tastaturbedienbarkeit des Bestellvorgangs, die Sichtbarkeit des Fokus, die Lese- und Tabulatorreihenfolge, die inhaltliche Richtigkeit von Alternativtexten, die Verständlichkeit von Fehlermeldungen und Untertitel in Videos. Ein Bericht ohne Fundstelle ist deshalb kein Nachweis von Barrierefreiheit, und das steht auch im Bericht.
Der Bestellvorgang bleibt außen vor. Wir öffnen den Warenkorb, füllen ihn aber nicht. Der Bestellprozess ist der heikelste Teil eines Shops und wird derzeit nicht geprüft.
Einwilligungsbanner klicken wir nicht weg. Ein automatischer Klick auf „Zustimmen“ wäre eine Willenserklärung in Ihrem Namen. Verdeckt ein Banner Inhalte, ist die Zahl der Fundstellen eher zu niedrig als zu hoch — auch das vermerken wir im Bericht.
Kein Rechtsrat und keine Aussage über Ihre Rechtslage. Wir sind ein privater Prüfdienst — keine Behörde, keine benannte Stelle, keine Kanzlei. Wir sagen Ihnen, was wir gemessen haben und gegen welche Norm. Ob Ihre Website die gesetzlichen Anforderungen erfüllt, sagen wir nicht: weder im Guten noch im Schlechten. Ein Freibrief wäre genauso ein Rechtsurteil wie ein Vorwurf.
Wie lange das dauert
Ein Scan über acht Seiten dauert 20 bis 30 Sekunden. Gemessen am 21.08.2026 über acht Shops und 49 Seiten: 211 Sekunden insgesamt, rund 4,3 Sekunden je Seite. Der erste Befund liegt also vor, bevor Sie den Browser zumachen.
Danach kostet der Wachdienst Sie keine Zeit mehr. Die Prüfungen laufen bei uns, und Sie hören nur von uns, wenn sich etwas geändert hat.
Wie lange das Abarbeiten dauert, hängt am Befund — und ist meist kürzer, als die Zahl der Fundstellen vermuten lässt. Über 19 geprüfte Domains verteilten sich 794 Fundstellen auf nur 284 eigenständige Entscheidungen: Vieles wiederholt sich und lässt sich an einer einzigen Stelle im Theme erledigen.
Wie Sie kündigen
Monatlich zum Ende des Abrechnungsmonats, formlos in Textform. Keine Mindestlaufzeit, keine Einrichtungsgebühr, kein Rückruf, der Sie umstimmen soll.
- Mit dem letzten Tag der Laufzeit endet die Prüfung. Danach rufen wir Ihre Website nicht mehr auf.
- Das Prüfprotokoll bekommen Sie als Archivstand — es ist Ihr Nachweis fortlaufender Bemühungen für den Fall einer Kontrolle.
- Ein Prüfzeichen ist beim Wachdienst nicht im Spiel. Es gibt also auch nichts, was Sie von Ihrer Seite entfernen müssten.
- Ihre Berichte und die Erklärung zur Barrierefreiheit bleiben Ihre. Wir fordern nichts zurück.
Wachdienst oder Rundum — was im Paket steckt
Beide Angebote prüfen dasselbe, gegen dieselbe Norm und gleich oft. Der Unterschied ist, wer die gefundenen Stellen abarbeitet.
| Leistung | Wachdienst | Rundum |
|---|---|---|
| Erstprüfung gegen EN 301 549 / WCAG 2.1 AA, bis zu acht Seiten | ja | ja |
| Prüfbericht mit Erfolgskriterium, Fundort und Behebungshinweis | ja | ja |
| Wöchentliche Kurzprüfung der Startseite | ja | ja |
| Vollprüfung aller auffindbaren Seiten alle 14 Tage | ja | ja |
| Meldung, sobald neue Fundstellen auftreten | ja | ja |
| Prüfprotokoll als Nachweis fortlaufender Bemühungen | ja | ja |
| Erklärung zur Barrierefreiheit | Vorlage, einmalig | laufend nachgeführt |
| Korrekturvorschlag je Fundstelle, vorher und nachher im Code | nein | ja |
| Fragenliste für die Stellen, die nur Sie entscheiden können | nein | ja |
| Patch-Blatt zum Einbau, zugleich Änderungsprotokoll | nein | ja |
| Nachprüfung nach dem Einbau: behoben, offen, neu | nein | ja |
| Prüfzeichen mit öffentlicher Prüfseite | nein | ja, sobald die Schwelle erreicht ist |
| Preis je Monat, gestaffelt nach Jahresumsatz | ab 19 € | ab 99 € |
Beide monatlich kündbar, zzgl. USt., keine Einrichtungsgebühr. Was in keinem der beiden Angebote steckt, steht auf beiden Seiten unter „Was nicht dabei ist“ — an derselben Stelle wie alles andere, nicht im Kleingedruckten.
Weiter
Rundum im Einzelnen
Dieselbe Prüfung, aber wir erarbeiten die Korrekturen, prüfen nach und vergeben das Prüfzeichen.
Preise
Drei Stufen nach Jahresumsatz, offen einsehbar, ohne Verkaufsgespräch.
Bin ich betroffen?
Die häufigste Frage zuerst — mit der Ausnahme für Kleinstunternehmen.
Erst der Befund, dann die Entscheidung
Der Scan kostet nichts und dauert eine halbe Minute. Erst wenn Sie wissen, wie viel bei Ihnen zu tun ist, lohnt das Gespräch über den Preis.